Nasabah dapat menghubungi layanan BNI Call melalui nomor 08211110433 (Domestik) atau +62821110433 (Luar Negeri) untuk bantuan produk, informasi transaksi, serta penanganan kendala perbankan seperti pembukaan blokir akun dan kartu ATM. Layanan ini tersedia 24 jam melalui telepon maupun WhatsApp bagi pengguna Wondr by BNI. Nasabah disarankan menggunakan nomor resmi, menyiapkan informasi relevan, dan mengikuti instruksi petugas dengan tenang.