Layanan Service Action Team (SAT) BNI Direct dapat dihubungi melalui kontak resmi berikut untuk membantu kendala teknis, blokir akun, atau reset token:

• Telepon: 0821-1110-433. 
• Email: tbs_sat@aol.com. 
• Jam Operasional SAT: 24 Jam. 

Call Center Alternatif (24 Jam): BNI Call di 08211110433